Gizlilik Politikası ve KVKK

1. Giriş ve Veri Sorumlusu

Gardenza olarak, ziyaretçilerimizin ve müşterilerimizin gizlilik haklarına saygı duyuyor ve kişisel verilerinin korunmasına büyük önem veriyoruz. Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla Gardenza tarafından kişisel verilerinizin toplanması, işlenmesi, saklanması ve aktarılması süreçleri hakkında sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

2. Toplanan Kişisel Veriler

Web sitemizi ziyaretiniz, sipariş süreçleriniz ve iletişim formları aracılığıyla aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilmektedir:

• Kimlik Bilgileri: Adınız, soyadınız.
• İletişim Bilgileri: E-posta adresiniz, telefon numaranız, teslimat ve fatura adresiniz.
• İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresiniz, site içi gezinme verileriniz, çerez (cookie) bilgileriniz.
• Müşteri İşlem Bilgileri: Satın alma geçmişiniz, talep ve şikayetleriniz.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen şartlara uygun olarak aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Siparişlerinizi ve satın alma süreçlerinizi yönetmek,
• Müşteri hizmetleri aracılığıyla sorularınızı ve taleplerinizi yanıtlamak,
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek ve faturalandırma işlemlerini gerçekleştirmek,
• Web sitemizin performansını artırmak ve kullanıcı deneyimini optimize etmek,
• Onay vermeniz halinde, yeni ürünler, kampanyalar ve özel fırsatlar hakkında bilgilendirme yapmak.

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Toplanan kişisel verileriniz; yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda, iş ortaklarımıza, lojistik/kargo firmalarına, ödeme altyapısı sağlayıcılarına ve ilgili mevzuat uyarınca yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına yasal sınırlar çerçevesinde aktarılabilmektedir.

5. Haklarınız (KVKK Madde 11)

KVKK kapsamında, kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• Kanuna uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması halinde silinmesini veya yok edilmesini isteme.

Bu haklarınızı kullanmak için İletişim sayfamız üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.